Умови використання

1. Загальні положення

Ці Умови використання (далі — «Умови») регулюють відносини між користувачем та платформою Qwizoo (qwizoo.com). Використовуючи Qwizoo, ви підтверджуєте, що ознайомились та погоджуєтесь з цими Умовами. Якщо ви не погоджуєтесь з будь-яким пунктом — не використовуйте сервіс.

Qwizoo — онлайн-платформа для створення інтерактивних квізів, збору лідів і автоматизації маркетингу.

2. Акаунт і реєстрація

• Для використання Qwizoo необхідно зареєструватись, вказавши актуальну електронну адресу.
• Реєстрація через Google або GitHub підпорядковується умовам відповідних провайдерів.
• Ви несете повну відповідальність за безпеку свого пароля та за всі дії, здійснені у вашому акаунті.
• Передача акаунту третім особам заборонена.
• Ми залишаємо за собою право відмовити в реєстрації або заблокувати акаунт, що порушує ці Умови.

3. Тарифні плани та обмеження

Qwizoo пропонує три тарифні плани:

Ліміти лідів оновлюються на початку кожного платіжного циклу. При перевищенні ліміту нові ліди не зберігаються до наступного циклу або до підвищення тарифу.

4. Оплата та повернення коштів

• Платежі обробляє Paddle як Merchant of Record — юридично ви укладаєте договір купівлі-продажу з Paddle, Inc., а не з Qwizoo безпосередньо.
• Підписки автоматично поновлюються в кінці кожного платіжного циклу (місяць або рік).
• Ви можете скасувати підписку в будь-який момент у розділі Billing — підписка залишається активною до кінця вже оплаченого циклу.
• 14-денна гарантія повернення коштів: якщо ви здійснили перший платіж і незадоволені сервісом — напишіть на hello@qwizoo.com протягом 14 днів від дати першого платежу.
• Повторне повернення коштів після першого рефанду не надається.
• Претензії щодо платіжних транзакцій направляйте до Paddle: paddle.com/support.

5. Дозволене використання

Використовуючи Qwizoo, ви зобов'язуєтесь не:

• ✕збирати або обробляти персональні дані осіб до 18 років без відповідного дозволу батьків/опікунів
• ✕поширювати незаконний, образливий, дискримінаційний або такий, що вводить в оману, контент
• ✕відправляти спам або небажані комерційні повідомлення через Follow-up Engine
• ✕використовувати платформу для фішингу, підробки або введення в оману
• ✕здійснювати реверс-інжиніринг, копіювати або відтворювати елементи платформи
• ✕перевантажувати інфраструктуру Qwizoo автоматизованими запитами або DDoS-атаками
• ✕використовувати один акаунт для обходу лімітів тарифного плану

6. Контент та відповідальність

• Ви несете повну відповідальність за весь контент ваших квізів: питання, варіанти відповідей, результати, тексти.
• Ви несете відповідальність за коректне налаштування інтеграцій та відповідність вашої діяльності законодавству про захист персональних даних у вашій країні.
• Якщо ви підключили Google Analytics, GTM або рекламні піксели до свого квізу — ви відповідаєте за відповідне інформування відвідувачів про збір даних.
• Якщо ви використовуєте власний домен, власний email відправника або білий лейбл — ви несете повну відповідальність за налаштування DNS-записів (SPF, DKIM, CNAME) та за те, щоб вся комунікація від вашого імені відповідала законодавству вашої країни.
• Qwizoo не несе відповідальності за зміст квізів, створених користувачами.

7. AI-функції

• Follow-up Engine, lead scoring і генерація квізів використовують Claude (Anthropic) — зовнішній AI-сервіс.
• При використанні AI-функцій відповіді квізу та наданий вами контекст бізнесу передаються до Anthropic API. Anthropic обробляє ці дані відповідно до своєї Політики конфіденційності.
• Ми не гарантуємо точність, повноту або придатність AI-виходу для конкретних бізнес-цілей — перевіряйте результати самостійно.
• Follow-up листи відправляються від імені власника квізу, але генеруються AI — ви несете відповідальність за їх зміст.

8. Інтеграції

• Webhook, Zapier, Google Sheets, SendPulse, Telegram та CRM-інтеграції налаштовуються вами і діють на вашу відповідальність.
• При підключенні Google Sheets ви надаєте OAuth-права на запис лише до таблиць, зазначених вами. Ви можете відкликати доступ у будь-який момент.
• Qwizoo не несе відповідальності за збої, затримки або витоки даних на боці третіх сервісів.

9. Команда та ролі

• На тарифі Premium можна запрошувати членів команди з роллю editor або viewer.
• Власник workspace (owner) несе відповідальність за всі дії запрошених членів команди.
• Власник може видалити члена команди у будь-який момент через розділ Команда.

10. Призупинення та видалення

• Ми залишаємо за собою право призупинити або видалити акаунт у разі порушення цих Умов без попереднього повідомлення.
• Ви можете видалити акаунт у будь-який момент через розділ Налаштування → Видалити акаунт.
• Після видалення акаунту всі квізи, ліди, аналітика та налаштування видаляються безповоротно.
• Скасування підписки не призводить до видалення акаунту — дані зберігаються до явного запиту на видалення.

11. Обмеження відповідальності

• Qwizoo надається «як є» (AS IS) без жодних явних або непрямих гарантій.
• Ми не несемо відповідальності за непряму шкоду, упущену вигоду, втрату даних або переривання бізнесу.
• Paddle є Merchant of Record і несе відповідальність за платіжні транзакції — претензії щодо платежів направляйте безпосередньо до Paddle.
• Наша сукупна відповідальність перед вами обмежена сумою, сплаченою вами за останній повний місяць використання сервісу.

12. Зміни в Умовах

Ми залишаємо за собою право оновлювати ці Умови. При суттєвих змінах ми повідомляємо про них електронною поштою не менше ніж за 7 днів до набрання чинності. Продовжуючи використовувати Qwizoo після оновлення Умов, ви приймаєте їх нову версію.

13. Контакти

З питань щодо цих Умов або роботи платформи звертайтесь: